事業内容
BUSINESS
Sprocketは、顧客心理を深く理解し、最適なコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームと、戦略立案から実行までを伴走するコンサルティングサービスを提供しています。
単にツールを導入するだけでは、CX改善は実現しません。人の心理は複雑で、データの解釈には経験と仮説が必要です。そのため、Sprocketは、プラットフォームと専任コンサルタントを一体で提供し、「使いこなす力」ごと届けることにこだわっています。
プラットフォーム
Sprocketは、顧客心理を深く理解し、最適なコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。MA・CDP・BI・AIエージェントの4つのプロダクトで、データ収集から分析、施策実行、効果検証までを一貫して支援。マーケターのPDCAサイクルを加速させ、顧客体験の継続的な改善を実現します。
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Sprocket Personalizeの詳細はこちらSprocket Personalizeは、Web・アプリ・メール・LINEなど複数チャネルで、顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現するMAツールです。
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Sprocket DataStudioの詳細はこちらSprocket DataStudioは、データの収集・統合・加工・抽出を一貫して行い、顧客理解を深めるCDPです。
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Sprocket Insightsの詳細はこちらSprocket Insightsは、生成AIを活用し、売上や成果につながる顧客行動を可視化するBIツールです。
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SproAgentの詳細はこちらSproAgentは、マーケターと協働してデータ分析や施策提案を行い、業務効率を大幅に向上させるAIエージェントです。
コンサルティング
ツールの提供にとどまらず、専任コンサルタントが戦略から実行まで伴走することがSprocketの特徴です。長年の実践で蓄積したメソッドに基づき、分析・施策・検証のPDCAサイクルを高速で回転させることで、顧客体験の継続的な向上と確実な成果創出を支援します。
